Qu’est-ce que la recherche locale dans ChatGPT ?
ChatGPT search est la fonction de recherche web intégrée à ChatGPT, lancée par OpenAI en octobre 2024. Quand une question porte sur un lieu, un commerce ou un prestataire, ChatGPT peut interroger le web, résumer plusieurs pages et afficher les sources sous forme de liens.
Pour une PME bruxelloise, cela crée un point de contact supplémentaire. Un prospect qui demande « un électricien fiable à Evere » peut recevoir quelques noms, accompagnés des pages web consultées. Le sujet rejoint le GEO, l’optimisation pour les moteurs génératifs.
Comment fonctionne ChatGPT search ?
Selon le centre d’aide d’OpenAI, ChatGPT s’appuie sur des fournisseurs de recherche tiers et sur des contenus fournis par des partenaires. OpenAI ne publie pas la liste détaillée des sources pour les requêtes locales. Il faut donc éviter les affirmations catégoriques sur la provenance exacte de chaque recommandation.
Un point est documenté : le robot OAI-SearchBot explore les sites pour les faire apparaître dans les résultats de recherche de ChatGPT. Un site qui le bloque dans son fichier robots.txt ne sera pas cité comme source. Vérifier ce fichier reste la première action concrète.
Que peut faire une PME ?
Les bonnes pratiques restent celles d’une présence locale solide : un NAP identique sur le site, les annuaires et les fiches, des pages de service précises, des informations pratiques à jour. Une fiche Bing Places complétée ne coûte rien et renforce la cohérence des données publiques.
Prenons un traiteur de Laeken : il décrit ses prestations, sa zone de livraison et ses formules dans un texte clair, que n’importe quel moteur peut résumer sans ambiguïté. C’est l’axe de travail de notre offre GEO et AEO.
Ce que ChatGPT ne garantit pas
OpenAI ne documente aucun critère de classement propre aux entreprises locales. Aucun prestataire ne peut donc promettre une citation. Les statistiques largement partagées sur la part de requêtes locales dans ChatGPT ne proviennent pas de publications officielles d’OpenAI.
ChatGPT ne remplace pas non plus Google. La fiche Google Business Profile continue d’alimenter Google Maps et le pack local, qui restent des canaux majeurs pour les recherches de proximité. ChatGPT s’ajoute à ces canaux, il ne les supprime pas.