Le contexte
AZ Solutions regroupe plusieurs activités de transport à Bruxelles : location de bus et de minibus avec chauffeur (AZ Shuttle), location de camionnettes (AZ Rental) et déménagement (AZ Removals). Le compte Google Ads faisait tourner toutes les marques ensemble, avec un suivi des conversions qui comptait certaines actions plusieurs fois.
Notre approche
Le 10 mars 2023, Trinity a corrigé les objectifs de conversion et déplacé le suivi dans Google Tag Manager. Les annonces ont été retravaillées (qualité, liens annexes), puis le budget a été réorienté vers les campagnes et les appareils qui convertissent. La campagne déménagement a reçu 21 fois plus de budget qu’un an plus tôt.
Le résultat
Du 1er juillet au 29 août 2023, le compte a investi 12 798,40 € (+15,79 % sur un an) pour 1 422,74 conversions (+558,67 %), soit 9,00 € par conversion (−82,42 %). La seule campagne déménagement a produit 183 conversions pour 404,52 €, soit 2,21 € par conversion.
Comment lire ces chiffres
- Les valeurs de 2022 (environ 11 050 € investis, 216 conversions, 51 € par conversion) sont recalculées à partir des évolutions affichées par Google Ads.
- Le suivi a été corrigé en mars 2023 : une partie de la hausse vient d’un comptage plus juste, pas seulement de meilleures campagnes.
- Une conversion est une action suivie (appel, formulaire), pas un contrat signé.
- À l’été 2022, seules les campagnes vide-maison et encombrants remontaient des conversions ; AZ Rental, AZ Shuttle et le déménagement n’en mesuraient aucune. Le ×6,6 traduit donc en grande partie l’extension du suivi à toutes les activités.
Source : Google Ads, compte principal d’AZ Solutions, relevé du 29 août 2023 (rapport « Suivi de conversion SEO et SEA », pages 1 à 4).